福岡市への転出入手続きがLINE上で簡単に把握できるサービス「LINE Smart Government AI引越証明書案内」が福岡市実証実験フルサポート事業で採択され、本日授賞式に参加しました。※LINE株式会社、LINE Pay株式会社、LINE Fukuoka株式会社の3社合同採択。

これまでは、転入なのか転出なのか、さらに家族形態など自分の状況によって異なる必要手続きを、たくさんの情報から探す必要がありました。この「AI引越証明書案内」を使うと、質問に答えていくだけで、必要な手続きをスピーディにLINEにお届け、Smartに把握することができます(※目安30秒)。

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「LINE Smart Government AI引越証明書案内」とは

今回福岡市実証実験フルサポート事業で採択を受けた「AI引越証明書案内」では、LINEの自動対話システム(チャットボット)を使い、引っ越しを行う方に必要な手続き等の情報をLINEアカウント上で取得できます。
多くの方が直面する引っ越し時の課題をSmart Governmentの実現により解決に導きます。
これにより便利で豊かな市民生活を提供し、Smart Cityとしての福岡市の魅力向上に貢献します。
≪デモ動画≫

▼福岡市実証実験フルサポート事業「AI引っ越し・証明案内サービス」とは
AIやIoT等の先端技術の活用などによるサービス向上・効率化に向けた取組みを一層進め、今の時代にふさわしい質の高い行政サービスを提供するため「AI引っ越し・証明案内サービス」に関する実証実験を広く公募するもの。

なお、Smart Government実現に向け、LINEグループはすでに以下のサービスを提供しています。大きな反響をいただき、多くの市民から活用されています。

▼福岡市公式アカウント
・特長:
生活に密着した市政情報(防災・ごみの日・子育て・お知らせ・市政だより)から、自分に必要な情報だけを選択して受信することが可能なLINE公式アカウントです。
「福岡市における情報発信強化に関する連携協定」に基づき、2017年4月25日に開設。登録ユーザー160万超(2018年12月現在)と、市民と自治体をつなぐコミュニケーションインフラとなっています。
・アカウント:
LINE ID:@fukuokacity
“友だち追加”ボタンをタップ、もしくは下記QRコードを読み取りご登録ください。
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 友だち追加   

▼福岡市粗大ごみ受付
・特徴:
LINEのトーク機能を使用し、福岡市粗大ごみ収集申し込みを行うサービス。9月19日より、実証実験がスタート。品目や収集希望日、搬出場所の選択をLINE上で行うことができます。
公開約1ヶ月で専用LINEアカウントの登録数が1万人を超え、ユーザー満足度は98%に達しました。
・アカウント:
LINE ID:@fukuokacity_sdg
下記QRコードを読み取るか、友だち追加ボタンをタップしてください。
粗大ごみ受付 QRコード
友だち追加
※福岡市LINE公式アカウント上で”粗大ごみ”とメッセージ送信すると、登録方法を含めた詳細情報を受け取ることもできます。


LINEグループは引き続き、AIやFintechなどLINEの技術を活用し「Smart city(未来志向のまちづくり)」実現に向けて福岡市と協働していきます。

【これまでの福岡市との取り組み】
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LINE Fukuokaの採用情報や各種取り組みについては、下記の公式アカウントから随時お届けいたします。是非ご登録ください。